手機版 |繁體版 |簡体版
回首頁
最新消息
在職訓練
報名活動
旅遊資訊
導遊寶典
陸客資訊
台灣景點
優質商號
協會簡介
協會logo
協會花絮
活動相簿
觀光法規
下載區
意見交流
112年觀光新聞
考生注意!高中英聽測驗即日起報名
【聰明消費】北市10大夜市
2023年國旅分析
新北三大活動邀您參加
麗晶之夜火熱!
還有更多.......
本頁 QR Code (for google)
本站QR code
 
市場展望 社會觀感 遊客心聲 狀況/處置 產業動態
旅行社 縣市活動 兩岸做法 影視新聞
《社論》陸客來台肥了組團社

《社論》陸客來台肥了組團社

 

今年觀光客人數將破七百萬,政府視為一大成就;觀光客數字中的三分之一是陸客,占有率今後會更高,觀光主管單位面對湧入陸客又喜又憂,喜得是陸客可以衝人數,憂得是陸客從組團到行程安排全部失控;陸方組團社(旅行社)在整個過程中角色特殊,隱藏在背後操縱市場,從中獲取龐大利益;陸客來台若不能解決上游問題,待遇很難改善,也影響到國內觀光業正常發展。

作家韓良露在媒體撰文指出,陸客來台並沒有提升國內的觀光品質,反而因團費太低及旅程安排不當,使台灣旅遊品質下降;陸客來台受到的待遇差,一再被媒體揭露,而低團費就是所有問題的源頭;兩岸旅遊單位有結構上的差異,雖然政府祭出最低團費規定,但是國內旅行社接團「零費團」甚至「負費團」之說仍然存在,因此僅台灣單方面訂團費規則,對實際改善陸客所處環境幫助不大。

陸客「低價團」的出現,有簡單的歷史進程;國內開放陸客之初,來台八天七夜旅遊團費合理,陸客可享受到適宜旅遊行程,國內業者也可有不錯的利潤;隨著大陸開放旅遊地區增多、陸客增加,業者吃到甜頭開始質變,大陸組團掌握客源收取團費,再將之轉交給我方旅行社,轉手之際就有了價差。手中握有陸客的組團社待價而沽,台灣旅行社則為了接團殺價搶客,於是「低價團」、「零費團」就出現了。

所謂「殺頭的生意有人做,賠錢的生意沒人做」,低價接團的旅行社只好在陸客身上拔第二次毛,利用購物高回扣來補足差價,於是陸客購物佣金可高達五成,甚至有七成之說;弊端出現,觀光主管單位為了避免亂象擴大,規定陸客以最低美金六十元為每日基準,防止國內旅行社低價接客,也限定購物佣金只能有三成,並由業者自律;觀光主管單位這些動作顯示陸客受剝削並非空穴來風,可是實施以來似乎作用不大,依韓良露的說法,如今竟還存在著「負費團」,豈不令人搖頭。

開放陸客後,來台陸客直線成長,我們可以替陸方組團社獲得的潛在利益算算帳,陸客來台行程依每日最低六十美元計算,每團每人台灣旅行社至少應可拿到人民幣三千元,若是零團費,這些錢就直接放進了組團社的口袋;今年陸客已達二百六十萬人,假設其中有半數是屬「零費團」,組團社就有四十億元人民幣(約合新台幣一百八十億元)不著痕跡的進帳;實際數字或許有差距,但是以低價出團,的確是大陸組團社輕鬆賺大錢的好生意。

國內旅行社被大陸組團社扣了團費,生意還是得做,就要從陸客身上補足,被納入組團社口袋的錢,得由來台陸客重複付出,於是導遊帶領著不知情的陸客,去特定店家買最貴的東西或是買品級不及格的產品;陸客「瞎拚」世界有名,基於「肥水不落外人田」,導遊帶去採購的「特定店家」也有眉角,通常都有陸資參與,這就是大陸所謂的「一條龍」,組團社集客出團從頭到尾吃乾抹淨。

發展觀光是政府既定政策,開放陸客後人數成長也可傲人,國內觀光客預估到二○一六年可達一千萬人,陸客必占大宗,陸客來得愈多潛在利潤愈高;兩岸相關單位如果繼續故意忽視團費問題,大陸組團社荷包滿滿必然可期,焦頭爛額的必是國內旅遊生態。


路線規劃

檢視較大的地圖
 
http://www.dattg.org.tw
台灣觀光導遊人才促進發展協會 24855新北市五股區五福路68巷1弄5號2樓 Tel:02-8295-2938 dattg24@yahoo.com
導遊 / 檢定 / 訓練 / 評鑑 / 策劃 / 合作 (*本站引用之圖文歸原作者所有) 台灣觀光導遊人才促進發展協會