中國時報【黃如萍／特稿】
去年來台陸客超過一一六萬人次，成為台灣最大觀光客源市場，陸客團也成為兩岸交流的重要管道。得來不易的觀光交流市場式微，兩岸都應正視，共同解決、永續經營，別讓不肖業者壞了市場，傷害兩岸政治、經濟與人民和諧交流。
觀光局每年辦理「來台旅客消費及動向調查」，「購物消費」勝過吃住玩樂總合，占總花費五七．八％，今年第一季初步調查結果，陸客購物消費比例更高達六一％，潛力龐大。
去年陸客在台刷卡金額超過台幣一二一億元（下同），今年上半年更已達九十二億元；陸客必遊的台北故宮，九十九年門票與各項紀念品銷售收入五．八六億元，台北一○一觀景台門票收入也超過五億；賣鳳梨酥的糕餅店，一家一年營業額就破億，還要股票上市，把鳳梨酥拱成台灣「小金磚」，年度總業額高達二十億元。種種數字顯示，陸客市場發揮提振庶民經濟功能。
陸客來台市場降溫，不滿意者批判執政黨未善加管理旅遊市場、一天開放一萬人次陸客來台的競選支票跳票等。於是，政府首開全球之舉，限定陸客來台旅遊最低團費以維品質。但觀光旅遊是開放性市場，全世界沒有一個國家自制旅遊團費，日本最大旅行社ＨＩＳ總裁都直言，對台灣政府的管制魄力感到驚訝！
但管制作為需要雙向，只靠末端努力，效果畢竟有限，台灣旅行業者若不能自覺自律、大陸送客端若不能一起嚴控品質與價格，當然就會出現殺價搶客、旅遊品質低落等影響陸客來台市場亂象。
觀光是台灣經濟發展的重要一環，陸客已躍升來台旅遊最大客源，無法也不能忽視、扼殺。但觀光旅遊市場成長不可能無止盡上升，有起就有落，就算崩盤也要再起，保「質」，台灣旅遊市場才能長久。提升質量，陣痛難免，降溫何嘗不是一個讓兩岸政府與業界痛定思痛、齊深思改進的轉機？
更新日期：2011/8/16 03:23
