低價團體味重 司機受不了落跑

中國時報【黃如萍／台北報導】

「麻婆豆腐、貢丸炒小黃瓜及紅蘿蔔、蒸蛋、蛋花湯、炸春捲、芝麻球…」導遊小丘帶團第一天就沒味口。他說，八菜一湯都沒少，但低團費陸客團，不僅沒有海魚吃，海鮮最多也只有糖醋吳郭魚，肉類偶見三層肉或滷的發黑的豬腳，或青菜加肉絲，菜色縮水，菜量也變少了，餐餐菜色幾乎都一樣。

小丘指出，原本每名陸客每餐預算兩百五十元，現在變成一百五十元，且旅行社還可拿二十元的退佣金。

景區參觀也一點都沒少，但日月潭環湖搭船從三十分鐘縮短為十五分鐘，或月潭只遊半圈，玄武寺停留時間則從原來的三十分鐘拉長為四十五分鐘，省下船油料，增加陸地旅遊時間，小丘又技巧性的省下旅遊團支出。

「擦邊球！」小丘說，低價陸客團進入購物店家數一定要增加，但交通部又規定，陸客團進購物店的家數不得超過團體來台旅遊天數，所以餐廳旁的購物店就一家一家開張，導遊技巧性的在陸客抵達前把菜全部備上桌，團員一到即可用餐，用餐時間從一小時縮短為三十分鐘，多出的時間就是讓團員自然走進餐廳旁的購物店瞎拼了。

「台北買精品，日月潭買鹿茸、土特產、靈芝及檜木，上阿里山喝茶、買茶葉，到高雄進鑽石店、手錶店與土特產店，經南迴玩到台東的珊瑚店，北上到花蓮，則進大理石、麻糬店，返回台北結束環台遊前，還有免稅店、保健品及化妝品店得再進去逛逛。」

導遊小丘忙著帶團進出購物店，以前環島八天進四個購物店，現在一天進兩個購物店，「入住郊區便宜飯店，旅客晚上無處購物，到旅行社安排的購物店就會多買一些，一舉兩得。」

遊覽車司機羅先生說，他曾碰到導遊甚麼都不會，連旅客問珊瑚有幾種，都答不出來，只顧賣東西，環台八天遊，共進了十四個購物店；還有旅行社讓購物店直接派銷售員冒充導遊上車賣東西，手錶、鑽石、珠寶及珊瑚等，台灣民眾不熟悉「台製商品」，有執照的華語嫩導，則坐在一旁供官方抽查。

團費低，不只是來台旅遊品質降，來台陸客的素質也滑落，原本沒有錢出國的陸客都來台了。導遊小柯日前就接到一個山西礦工團，三十七人中僅兩名女性團員帶了捆筒包，其他旅客連隨身衣物都沒帶，他擔心整團落跑還曾向觀光局通報。

飯店還問：「您的團員怎麼都沒使用飯店設備？」小柯笑說，他懷疑這些人根本就是沒上床、睡地板、沒洗澡。

因為「體、氣味」太重了，司機沿路一直吐，到了第四天，實在受不了，竟丟團開車逃跑，他緊急調車才讓旅客繼續完成遊程。小柯則是整整八天都待在遊覽車下層導覽講解，不敢上到遊客搭乘層，還因此被陸客投訴，讓他啼笑皆非。