（中央社記者陳舜協台北23日電）考量陸客團來台旅遊品質，交通部觀光局想辦法揪出不法業者。觀光局表示，8月初主動查出1起非法導遊案，官員扮狗仔隊與業者鬥法，才查到證據開罰。
觀光局業務組組長陳美秀表示，陸客團來台發生旅遊爭議，早期常是單一旅行社發生的單一事件，近期演變成旅遊業上、下游產業互相配合，甚至以合法掩護非法情形出現；觀光局在8月就查到吉獅旅行社以非法導遊冒用合法導遊名義，卻大賣自費行程、狂逛購物店的違規情形。
陳美秀表示，這起違規案的非法導遊是泰國旅遊圈著名「殺手導遊」，8月3日入境，即被觀光局駐機場人員認出，並發現其有接團情形，回報觀光局後即展開追查。
觀光局當時派出2名人員，騎機車到陸客團下榻飯店，詢問遊覽車司機、陸客導遊姓名，發現與吉獅旅行社報給觀光局的導遊姓名不符，進而發現導遊在需簽名文件上均簽假名。
為加強證據，觀光局人員還在隔天跟到國父紀念館拍下非法導遊帶團照片，8月5日到高雄市吉獅旅行社，會同高雄市旅行公會人員當面告知違法，並查出吉獅以相同手法已連續違規13次。
陳美秀說，經進一步追查發現，被吉獅旅行社冒用姓名的導遊，是剛考上導遊證，去函要求擔任實習導遊的新任導遊，結果吉獅沒有讓新導遊帶過任何1團，卻任意冒用其名義，以合法掩護非法，嚴重傷害台灣旅遊形象。
此外，觀光局近來也接獲合法導遊檢舉，指有不肖業者1次請2個導遊；不過，合法導遊只是擔任「土地公、土地婆」角色，陸客團卻任由非法導遊被帶去到處購物，大賣自費行程；例如每人要價新台幣200元的墾丁潛水艇觀景船，非法導遊卻賣每人人民幣200元，也引發爭議。
陳美秀表示，雖然查證、處分違規旅行社不容易，觀光局在過去3年還是處分83家業者違規行為，最重還被撤照處分，盼各界勇於檢舉旅行社違規行為，共同維護旅遊品質及長遠發展。1000823
更新日期：2011/8/23 17:03
