我們深入了解，這位不幸死亡的施姓司機，從事大客車駕駛前後大約6年時間，在目前所屬公司服務近3年，同事說他個性隨和，和大家相處愉快，就連這次的陸客團旅客，也對他很有印象，導遊說在發生意外時，司機還奮不顧身，死守方向盤，不幸命喪黃泉，家屬趕到殯遺館，放聲大哭相當悲傷。
施姓遊覽車司機，傷重不治，家屬接獲惡耗趕來殯遺館，悲傷的大聲哭泣，婦人哀慟欲絕，整個人哭倒在地，一對年輕男女，可能是死者的孩子，也在一旁默默流淚，婦人幾乎哭到癱軟，最後是在家人的攙扶下，坐上警車離開。
回到車禍地點，現場滿目瘡痍，隨車導遊也受了傷，頭破了鮮流直流，回想意外當時，他說司機在最後一刻，仍然奮力守住方向盤。同車導遊朱先生：「他(司機)一直始終就是說，要抓(方向盤)這部份，但有點沒有辦法，司姓大哥只好犧牲自己，去撞護欄。」
50歲的施姓司機是台中人，從事大客車駕駛前後大約6年，公司表示，他個性隨和熱情又相當主動，出勤狀況一切正常，一個月平均接2個旅遊團，其他時間則是機場接送，或是載一般國內旅遊散客，和旅客互動良好，就連這次發生死亡車禍前，陸客團乘客對他印象深刻。
陸客團成員：「很正常、很平穩，老司機，我都挺放心的，他開得挺好的。」
乘客說發生意外前，司機一切都正常，還和大家說說笑笑，不明白上才路1、2個小時，車子為何突然大失控，造成無法挽回的悲劇。
