「連台幣幾十塊的電聯車費也要我們出錢，太離譜了！」交通部觀光局針對陸客團抽訪調查，發現最不滿意的遊程是自購行程太多，甚至連花蓮新城到宜蘭南澳段的火車接駁，電聯車費六十四元也要陸客掏錢，在購物店停留時間過長，一待就是一、兩個小時，或是店家關門而被留置，更讓陸客感覺被高價坑殺而心生恐懼。

　交通部觀光局副局長張錫聰表示，為遏止市場亂象，將修法規範購物店停留時間不得超過一小時，導遊也不能進行車購、自費行程、收取離團費及散播地方治安狀況不實訊息等違規行為。

　張錫聰說，違規業者將嚴格議處，如旅行社停止接待陸客團一個月至一年不等，以遏止惡質購物行為，預計最快十一月底實施；觀光局也將適時公布惡質購物店名單。

　 依調查，陸客對於八天遊台行程，拉車時間長、且常需早出晚歸，九二％表示不以為意，對台灣的餐飲菜色，滿意度也明顯較低。陸客認為台灣餐飲不僅口 味淡，味道偏甜，而且菜色重複，環台一周，餐餐吃高麗菜或竹筍，從驚喜、好吃、嘆息、不願舉筷到反胃，團餐品質如順口溜「吃的比豬差」。

　地方政府與商家則不滿指出，陸客團到花東，只安排到免費的太魯閣參觀，以及到大理石店、寶石店購物，一般店家根本賺不到錢。有些陸客並反映在購物店停留時間過長，讓陸客心生不滿。

　資深導遊小柯說，以購物主導的陸客旅遊市場亂象，不僅扼殺台灣旅遊形象，連導遊也陪葬，出差費被砍，還被要求強迫遊客消費。