陸客來台觀光夯，但也傳出少部分不肖業者「高價坑殺」陸客，大賺黑心錢。交通部觀光局昨天表示，一旦查獲，將處罰旅行社，還會公布「惡質購物店名單」，並修法禁止旅行業安排旅行團前往「惡質店」購物。民眾檢舉經查屬實，檢舉人還可獲5萬元獎金。檢舉電話：02-27494400。

　陸客團在台灣趴趴走，許多更是天天跑購物店，讓旅遊變質。交通部觀光局最近邀集旅行公會及業者，研討大陸旅客來台觀光市場經營商序改善之道，決定除在近期協調大陸旅遊管理部門，研議採取健全來台旅遊市場因應措施外，也將從消費者、購物商店、導遊人員、旅行業等面向，進行宣導、管理，並採取多項措施，遏止亂象。

　保障遊客權益 遏亂象

　大陸旅客在台旅遊權益保障卡，於入境時發放給大陸旅客，宣導購物消費權益保障注意事項、購物商店不得留置旅客，及蒐證投訴、檢舉專線等，改善陸客來台旅遊商序及品質。

　為避免有購物商店以高價坑殺陸客及停留時間過長，或關門暫時留置旅客等不當行為，將課以旅行社處罰責任，並應負處理購物糾紛之義務。旅行社安排的購物店如有惡意留置旅客、販賣偽劣商品或貨價與品質顯不相當等侵害消費者情事，除會同相關機關查處外，並鼓勵大陸旅客、導遊、旅行業蒐證檢舉，由觀光局及相關機關查證屬實者即公布，並修法禁止旅行業安排旅行團至該購物店。

　觀光局表示，因直接引導接待旅行團者為導遊人員，一方面維護導遊人員合理帶團費用等基本權益，並鼓勵蒐證舉發旅行業的不當行為；一方面課予導遊人 員責任，如有配合旅行業或大陸領隊的不當行為者，如車購、自費行程、收取離團費及散播地方治安狀況不實訊息等違規行為，嚴格議處。

　提升品質 吸引自由行

　觀光局及旅行業品質保障協會將鼓勵旅行業者推動規畫優質旅遊行程，並協助宣傳，以導正市場現況。

　另為提早改變大陸觀光團走馬看花、購物為主環島旅遊產品市場，觀光局將持續推動定點、深度的主題式旅遊，逐步改變團體旅遊行程安排，使日趨合理舒適，並吸引自由行旅客來台深度旅遊。

　觀光局近期將密集辦理擴大稽查工作，結合相關機關及地方政府就大陸觀光團旅遊重點地區之購物店、旅館、餐廳及遊覽車進行大規模且全面性查核作業，提升保障旅客旅遊品質及安全。