交通部觀光局新聞稿
有關昨(30)日晚間在臺東縣知本地區發生大陸觀光客因故被毆事件，觀光局於接獲通報後，除立即進行調查及請該局東部海岸風景區管理處派員前往瞭解外，並請中華民國旅行商業同業公會全國聯合會通知當地旅行業公會協助處理。經查證後，負責接待之世通旅行社及導遊如有違規行為或涉案，將依規定予以嚴懲；另亦請公路總局就施毆遊覽車駕駛之不當行為予以查處。
觀光局表示，經查被毆打之陳姓大陸旅客係參加大陸河南省中原國際旅遊集團有限公司來臺旅遊，在臺行程由世通旅行社負責接待，入境後即向導遊表達全程離團拜訪友人，因與規定不符未能如願。據初步瞭解本件衝突疑似該團導遊於昨日晚間10時許在臺東縣知本地區於旅客入住旅館後，在旅館前的便利商店與另2團旅行團遊覽車駕駛閒聊聊及旅客陳君於行程中有欲離團被拒等不愉快情事時，旅客陳君剛好從旁經過聽到，致發生口角且衍生肢體衝突，陳君於被毆後已向臺東縣溫泉派出所報案，並對該2名遊覽車駕駛提出傷害告訴，已由警方受理依法追究刑責。
觀光局對於旅行業接待陸客來臺觀光服務品質一向極為重視，針對本案疑似有發生離團被拒等情事而衍生衝突事件，除已責令接待之世通旅行社到局說明，以瞭解原因及事情經過，經查證該公司及導遊人員如有違規或涉案不當行為，該局將依規定嚴懲外，對於該旅行團之整體行程安排是否有違規情事亦一併追查處理。至對於施毆之遊覽車駕駛的惡行，該局除予以譴責外，亦已請公路總局查處。
