中午11點多，在嘉義阿里山台18線83K處，一輛滿載陸客的遊覽車正準備下山時，遊覽車駕駛疑似在轉彎處打低速檔，操作不慎造成遊覽車劇烈搖晃，車上的陸客也全都從椅子上摔了出去，其中8名陸客身上多處挫傷送醫治療，幸好都沒有大礙。
事故現場留下一道長長的煞車痕跡，白色的遊覽車停在路旁，車上的陸客全都下車，提著包包、一臉驚恐，有些人摸著身體，表情痛苦已經受了傷，立刻走上一旁的救護車，準備送醫。大陸觀光客：「手、腳都受傷。」記者：「是怎麼撞到的，知道嗎？」大陸觀光客：「車就是顛簸下來了。」
一名又一名的大陸觀光客被送進醫院裏頭，坐著輪椅等待治療，急診室醫生前來問診，所有人摸著身體，直呼好疼。大陸觀光客：「顛得老高就摔到地下來，當時都不敢動了，後面這尾骨現在不敢摸。」
一共8名陸客被送到嘉義聖馬爾定醫院治療，每個人等著床位想要立刻躺下，因為事發的一瞬間，車子突然晃動，讓他們全都從椅子上摔了出去。聖馬爾地醫院急診室醫師陳家熙：「大部分的病人，都是肢體的挫傷以及胸腹部的挫傷。」
就在中午時間，這一團陸客搭乘遊覽車從阿里山準備下山時，在台18線83K處，遊覽車突然失控左搖右晃，造成車上多名陸客受傷。阿里山工務段段長郭清水：「在轉彎處就採取這個低速檔，去做引擎煞車的動作，但是因為操作的原因，低速檔產生車子震動搖晃。」
就在轉彎處，遊覽車操作不慎，造成車輛劇烈搖晃，也讓陸客的寶島之旅，變得十分掃興。
